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Frequently Asked Questions

  • Quanto costa usare Offroo?

    Nulla! Usare Offroo, sia per chi offre sia per chi riceve e’ totalmente GRATUITO. Paghi i prodotti e chi riceve non deve pagare assolutamente nulla.

  • Devo registrarmi per offrire o ricevere?

    NO! Registrarsi e’ facoltativo e non necessario. Nemmeno chi riceve deve registrarsi. I tuoi dati, inoltre, saranno trattati a norma del GDPR.

  • E se quello che offro non viene ritirato?

    Te lo rimborsiamo! Il bello di Offroo e’ che se il bene non viene ritirato o consumato, dopo 30 giorni ti restituiremo quanto pagato, al netto di un piccolo contributo di gestione spese amministrative di solo 50 centesimi di euro.

  • Non trovo il negozio dove vorrei offrire

    Semplicissimo. Segnalacelo compilando l’apposito form di segnalazione che trovi a questo link. A tutto il resto penseremo noi. Sarai notificato quando disponibile.

  • Il QRcode ha una scadenza?

    Si. Dopo 30 giorni viene annullato e la cifra pagata viene restituita all’acquirente, al netto di un piccolo contributo di gestione spese amministrative di solo 50 centesimi di euro.

  • Posso sostituire il prodotto offertomi?

    Il prodotto puo’ essere sostituito a discrezione del commerciante con un prodotto di pari valore. Offroo non entra nel merito di eventuali sostituzioni.

  • Ho ricevuto un QRcode. Come lo uso?

    Hai due modi per usarlo:

    • lo mostri direttamente dallo schermo del tuo smartphone al negoziante;
    • lo stampi e lo presenti al negoziante.
  • Se ricevo qualcosa, devo pagare o registrarmi?

    No! Nessuno sapra’ chi sei. Non devi pagare nulla, non devi registrarsi. Devi solo esibire il QRcode! Non ti sara’ chiesto nulla.

  • Sono un negoziante e non mi e' chiaro

    Guarda la pagina dedicata alle FAQ relative ai negozianti, oppure le pagine riservate agli esercenti:

    • qui
    • qui
    • e qui

    Se hai ancoraqualche dubbio, non esitare a contattarci.

  • Cosa faccio se ricevo un QRcode?

    Nella mail che hai ricevuto, oltre al QRcode allegato, avrai trovato anche cosa ti hanno offerto e un link al negozio. Cliccando sul link si apre la App MAPS che ti guiderà verso il locale, negozio o altro. Mostra il codice dal tuo smartphone al negoziante. Ricordati, hai 30 giorni di tempo dalla notifica.

    Se hai ancora qualche dubbio, non esitare a contattarci.

Non hai trovato la risposta?

Offroo offre una casistica di utilizzo davvero ampia e l’unico limite al suo utilizzo e’ la tua fantasia ed inventiva. E’ un prepagato  non pagato, e’ un regalo, e’ un ticket restaurant, uno strumento di marketing, un modo per dare un codice invece dei soldi, un omaggi del valore di un caffe’. Quindi, se non hai capito, sei in buona compagnia. Nemmeno noi sappiamo capire i limiti di offroo! 

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